□本报记者 岳虹

　　当前河湖长制已在我国落地生根。如何促使其显现真正威力？利用信息化工具提升效率、拓展言路成为利器。

　　7月13日，河长制信息化平台建设推广研讨会在西安市召开。来自全国各地的上百名治水技术专家和河长办人员参加了研讨交流。西安市打造河湖长制信息化管理“智慧大脑”，有力助推河湖长制在当地的全面落实，形成“西安经验”。

　　一个平台 多个入口 全民参与

　　西安市灞桥区居民李先生在散步时发现河面有漂浮物，立刻打开“西安河长”微信公众号，点击“我要举报”，利用电子地图精准定位，并上传照片及语音，反映问题。

　　谁会接到问题？又将怎样处理问题呢？

　　灞桥区联络员接到短信，并通过信息系统收到问题。联络员首先联络相关人员现场核实，随后快速通过系统将问题分派给相关河段的河长。

　　河长迅速出面处理问题，在1小时内“速战速决”，并在系统内对事件进行“结案”。随即联络员拨通了李先生预留的号码，对问题进行了反馈。

　　微信，只是信息系统方便群众广泛参与的入口。除此之外，它还有管理系统的PC端及App移动端等入口，为市、县、乡、村四级河长及河长办工作人员提供河长制管理、考核、上报、查询等专业服务。

　　据西安市河湖长制工作处处长惠强介绍，该信息系统还打造了一个综合性的信息服务平台。它将水文水质、一河一档、沿河排污口、公示牌等静态数据和视频监控数据、河长巡查信息、事件处理信息等动态数据全部录入数据库，涉及水务、环保、市政、公安等职能部门，并通过技术创新，使各类数据互联互通，无缝链接。

　　在高度集成各类信息的基础上，信息系统又划分了“指挥作战挂图库、河情库、河湖长库、项目库、事件库和办公库“六个模块，方便管理者找到对应功能。

　　多渠道进入，多信息集成，多模块管理，信息系统实现了河长制信息化工作全民参与性与专业集成性的统一。

　　立足基层 优化设计 提升效率

　　“以前很少摸智能手机，怕不会用，但通过几天的工作，发现没有想象的那么难，还挺方便管用。”周至县黑河板房子镇级河长李平亮说，他现在每天都用信息系统的App端口查看所属各村级河长的巡河情况，并能熟练地将巡河情况上传。通过该功能，信息系统实时掌握着全市3000多名河湖长的巡河情况。

　　点入该App，系统首页，即以图形方式显示出河湖长巡河情况、事件类型、投诉统计等信息，让基层河长上手即会。该App还能自动将河长巡河次数、上报处理问题数量累计展示，并进行排名，强化河长的荣誉感、责任心。

　　“设计的时候，我们就根据西安市河长处的要求，将App功能设计的尽可能简单，方便平时不太接触智能设备的镇级、村级河长使用。”来自系统研发者浙江元亨通信股份有限公司暨浙江河长科技有限公司的项目经理小王说，此外他们还制作了通俗易懂的教学视频，协助市河长处对基层河长进行培训。

　　当基层河长遇到处理不了的问题时，则可利用信息系统将该问题上传到上一级河长，并自动提醒其及时处理。

　　河湖长制工作涉及大量协调工作，通过系统的“办公库”模块，可实现多部门之间的“通讯录一键呼叫”功能和远程视频会议功能，还能实现公文的线上审核、下发和签署，为涉及多层级、多部门的协调工作提供了便捷高效的新手段。

　　“作为河长湖长‘智慧大脑’的提供商，我们将进一步优化完善、创新升级，矢志成为水利信息化应用行业的标准制定者、产品提供者和方案解决者。”浙江元亨通信股份有限公司、浙江河长科技有限公司董事长何顺兰表示。

　　来源：中国水利报 2018年7月18日